Política de Cancelación

Un pedido puede ser cancelado total o parcialmente siempre y cuando no haya sido liberado en almacén.

Los pedidos que se encuentran en estado Pendiente podrán ser cancelados por usted en la sección Mi carrito o bien, contactando al área de ventas por teléfono o por correo electrónico:

Por correo: igloohomemx@gmail.com
Por WhatsApp: (+52) 55 5086 3076

Si su pago fue por depósito o transferencia bancaria, se expedirá una Nota de crédito la cual podrá utilizar en su próxima compra o se reembolsará a través de transferencia bancaria a nombre del mismo cliente que generó la orden.

Si su pago fue por tarjeta de crédito o débito el reembolso o cancelación del cargo se hará a la misma tarjeta de crédito o débito con que realizó el pago, este trámite puede tardar hasta 15 días hábiles según las políticas de los bancos emisores de Tarjetas.